📌 Pendant l'appel : si vous envoyez un mail, ne raccrochez pas avant que le prospect confirme l'avoir reçu — faites-lui regarder ses spams.
Historique des appels
🤖 Résumé IA de l'appel
Enregistrez l'appel avec le bouton 🎙 — le résumé apparaît automatiquement à la fin.
⚙️
Transcription en cours… (~30-60s)
ℹ️ Informations prospect
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📊 Statut du lead
À utiliser si le prospect refuse Serena ou demande à ne plus être contacté. Il sera archivé et retiré des appels (HubSpot mis à jour).
✉️ Envoyer un email pré-rédigé
📅
Envoyer le lien de RDV HubSpot
Lien direct de réservation — passe le statut en « RDV planifié »
🗓️
Confirmation RDV (Google Meet)
Envoie les détails du RDV avec le lien Meet et la signature
🎯
Présentation générale Serena IA
Les 3 offres en 15 min — pitch complet
📈
Génération de leads vérifiés
Prospects qualifiés livrés chaque semaine
📞
Assistant IA téléphonique 24/7
Zéro appel perdu = zéro CA perdu
🛠️
Développement sur mesure
Application ou outil taillé pour son activité
Mes rappels & tâches
Chargement…
🎓 Formation Elite — Bienvenue !
Votre client est abonné au plan Elite. Voici les points clés pour optimiser vos résultats :
Bonnes pratiques
Appelez les leads avec un score signal > 70 en priorité
Notez toujours le résultat de l'appel (statut + notes) immédiatement
Utilisez le lien de RDV HubSpot pour les leads chauds
Un lead « À rappeler » doit être recontacté sous 24h
Passez le statut en « Signé » dès la signature — déclenche la commission
Objectifs Elite
Taux de contact cible : ≥ 40% des leads appelés
Taux de RDV cible : ≥ 15% des contacts
Délai de rappel : ≤ 24h après premier contact manqué
Des questions ? Contactez votre Account Manager Serena ou écrivez à contact@serena-ia.com
✉️ Envoyer un email
⚠️ Ne raccrochez pas tout de suite. Restez en ligne avec le prospect jusqu'à ce qu'il confirme avoir bien reçu le mail. Demandez-lui de vérifier ses spams / courriers indésirables si rien n'arrive en 1 min, et de marquer le mail comme « non indésirable ».
⚠️ L'adresse email n'a pas pu être vérifiée. Pendant l'appel, demandez au prospect de vous confirmer son adresse email exacte (faites-la épeler) et corrigez-la ci-dessous avant d'envoyer.
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